Kargo politikası

Kargo ve Teslimat

Son güncelleme: 12.10.2026

1. Üretim süresi

Siparişiniz, tasarımınızı onayladığınız günden itibaren en geç 5 iş günü içinde üretilir ve kargoya verilir. Tasarım onayı beklenen süre bu süreye dahil değildir. Kurumsal ve toplu siparişlerde süre teklifte ayrıca belirtilir.

2. Kargo

Gönderiler PTT Kargo ile yapılır.
Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer; bu süre PTT'nin dağıtım planına göre değişebilir.
Kargo ücreti ödeme adımında gösterilir ve sipariş toplamına dahil edilir.
Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile gönderilir.
Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır.

3. Yasal teslim süresi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş, her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde teslim edilir. Bu sürede teslim edilemezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz; ödemeniz 14 gün içinde iade edilir. Tasarım onayının sizin tarafınızdan geciktirilmesi hâlinde gecikilen süre bu süreye eklenir.

4. Teslimat adresi

Adres ve telefon bilgilerinizin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Eksik veya hatalı adres nedeniyle iade dönen paketlerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
Adresinizde bulunmamanız hâlinde paket, PTT şubesinde yasal bekleme süresi boyunca bekletilir. Süre sonunda bize dönen paketler için sizinle iletişime geçilir.
Kargoya verildikten sonra adres değişikliği PTT üzerinden yapılabilir; NexTap bu konuda yardımcı olur ancak sonucu garanti edemez.

5. Hasarlı paket

Teslim alırken paketi kontrol edin. Dış ambalajda hasar varsa PTT görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun. Tutanaklı hasarlarda ürününüz ücretsiz yeniden gönderilir. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde kargo hasarı ispatı zorlaşır.

6. Kurumsal teslimatlar

Toplu siparişler tek adrese veya çalışan adreslerine ayrı ayrı gönderilebilir. Çoklu adres gönderiminin ücreti teklifte belirtilir.

7. İletişim

Kargo ile ilgili sorularınız için WhatsApp: +90 507 189 37 13 · E-posta: nextapcard.tr@gmail.com